nummer 1 in bloemen!

  • Uitstekende
    beoordelingen!
    Beste in
    prijs-kwaliteit
    verhouding
    Ambachtelijk
    gebonden
    boeketten
    Bijna 40.000 
    facebook fans
  • Uitstekende
    beoordelingen!
    Beste in
    prijs-kwaliteit
    verhouding
    Ambachtelijk
    gebonden
    boeketten
    Bijna 40.000 
    facebook fans
7 Dagen versgarantie
Veilig online betalen
Bestel in slechts 3 stappen

Veelgestelde vragen

  • Hoe snel kunnen jullie leveren?
    - Bloemen in België: voor 13 uur besteld, dezelfde dag nog geleverd! (niet op zondag) In veel regio's is levering na 13 uur ook nog mogelijk. Onze website geeft u automatisch de eerst mogelijke datum.
    - Bloemen naar het buitenland: De website geeft automatisch de eerst mogelijke bezorgdatum aan.
     
  • Wat gebeurt er als de bestemmeling niet thuis is?
    Mocht de bestemmeling niet thuis zijn, dan worden de bloemen bij één van de buren afgegeven en krijgt de bestemmeling een briefje in de bus met daarop het adres waar de bloemen zijn afgegeven. Lukt het bij de buren ook niet, dan probeert hij het later nog een keer, of hij laat een kaartje achter met het verzoek contact op te nemen.
     
  • Kan ik anoniem verzenden?
    Ja. De bestemmeling krijgt alleen de tekst te zien die u op het kaartje zet. Niet uw naam en adresgegevens. Uw persoonlijke gegevens worden nooit aan derden doorgegeven, ook niet aan de bestemmeling van de bloemen/cadeau.
     
  • Hoe laat worden de bloemen afgeleverd?
    Over het algemeen: particulieren adressen tussen 9.00 uur en 19.00 uur en bedrijven tussen 9.00 uur en 17.00 uur, tenzij u telefonisch met ons een andere leveringstijd bent overeen gekomen. Door drukte kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat de levering na 19.00 uur plaats vind.
     
  • Kan ik een uiterlijke leveringstijd opgeven?
    Bestellingen naar bedrijven worden geleverd tijdens kantoortijden. Moet uw bestelling voor een bepaalde tijd geleverd worden, dan kunt u dit in uw bestelling aangeven bij 'opmerking'. Vult u a.u.b. alleen een uiterlijke leveringstijd in als dit echt nodig is. Wij proberen daar zoveel mogelijk rekening mee te houden maar kunnen geen garanties geven. Wilt u 100% zekerheid dat uw bestelling er voor een bepaalde tijd is, neem dan telefonisch of per email contact op met de klantenservice. Bij Rouwarrangementen krijgt u altijd de garantie dat de bloemen vóór de door u opgegeven tijd geleverd worden. Mocht het om welke reden dan ook toch niet lukken dan nemen wij contact met u op.
     
  • Ik wil meerdere boeketten verzenden, betaal ik dan extra leveringskosten?
    U betaalt per adres slechts 1 keer leveringskosten. Ongeacht het aantal boeketten. Voor grote aantallen boeketten kunt u contact opnemen met de klantenservice.
     
  • Wat zijn de leveringskosten?
    Bezorgkosten voor België: € 7,95 
    Bezorgkosten buitenland: € 9,95 
     
  • Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
    Ja, zodra u uw bestelling heeft verzonden, krijgt u direct een automatische emailbevestiging van ons. Hierin kunt u de bestelling nalezen.

  • Bezorgen jullie ook in ziekenhuizen, hotels en campings?
    Ja, maar geeft u ons a.u.b. zoveel mogelijk informatie, zoals afdeling, kamernummer, (meisjes)naam enz. Ook een GSM of een vast telefoonnummer van de bestemmeling kan soms handig zijn om de bloemen op de juiste plaats te krijgen.

  • Kan ik een bestelling retourneren?
    Nee, het is helaas niet mogelijk versproducten retour te sturen vanwege het bederfelijke karakter.

  • Ik wil iets bestellen voor een begrafenis, welke informatie heeft u nodig?
    Bij bestellingen voor een begrafenis of crematie is het extra belangrijk dat de bloemen op het juiste adres en tijdstip geleverd worden. Geeft u ons a.u.b. zoveel mogelijk informatie, zoals de naam van het uitvaartcentrum, de naam van de overledene, de datum en tijdstip van het afscheid nemen enz. Deze informatie kunt u tijdens het bestellen invullen bij 'opmerkingen'. Let er ook op dat u de tekst op het lint of kaartje richt aan de overledene en niet aan de nabestaande. Een tekst als 'wij wensen u veel sterkte' is dus niet passend. U kunt denken aan 'Rust zacht' of 'Een laatste groet' of bijvoorbeeld alleen de afzender (uw eigen naam).