Klantenservice | Inloggen

Bestellen & Betalen


Uw bestelling plaatsen is simpel

Een bestelling plaatsen bij Topbloemen.be is gemakkelijk, snel en eenvoudig. Door het 3-stappen plan te volgen, die u door de website heen navigeert, is een bestelling zo geplaatst. Deze 3 stappen zien er als volgt uit:

Stap 1:

Kies het gewenste product en aantal. Indien gewenst kan u een kaartje inclusief persoonlijke boodschap toevoegen. Vervolgens plaatst u het gekozen product in uw winkelwagen door op de knop “in winkelwagen” te klikken. U ziet de bestelling terug in een overzicht.

Stap 2:

Vervolgens vult u de gegevens van het bezorgadres in. Nadat u dit heeft gedaan kan u een gewenste bezorgdatum selecteren. Voor 12.00 uur geplaatste bestellingen kunnen dezelfde dag nog bezorgd worden. Bezorging is mogelijk van maandag t/m zaterdag. Klik vervolgens op ‘volgende’

Stap 3:

Hierna volgt een overzicht van de bestelling. U geeft aan of u particulier of zakelijk wenst te bestellen en vult vervolgens je gegevens in. Daarna kiest u de gewenste betaalmethode. Klik vervolgens op 'bestelling betalen' om de betaling te voldoen en de bestelling af te ronden. Nadat de betaling gelukt is, is uw bestelling voltooid en ontvangt u binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail.


Betaalmethode

U kan bij Topbloemen.be op de volgende manieren betalen: 


Bancontact

Met Bancontact kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankoop bij ons afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van Bancontact, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden of speciale software moet installeren.

Deelnemende banken:

  • ABK Bank
  • Argenta
  • AXA Bank
  • Bank J. Van Breda
  • Belfius
  • Beobank
  • BNP Paribas Fortis
  • bpost bank
  • CBC Banque
  • CPH Banque
  • Crelan
  • Deutsche Bank
  • Fintro
  • Hello Bank
  • ING België
  • KBC Bank
  • Keytrade Bank
  • Nagelmackers
  • VDK Spaarbank

Creditcard

Uw creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd via onze betaalpartner Adyen en niet opgeslagen. Topbloemen.be accepteert de volgende creditcards:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Paypal

Voor een betaling met Paypal heeft u een Paypal account nodig. Met Paypal kunt u met slechts enkele muisklikken een betaling doen bij vele webwinkel.

iDeal

iDeal is enkel voor klanten met een Nederlandse bankrekening. U kunt eenvoudig en veilig via uw eigen bank betalen.

Afterpay Riverty

Liever achteraf betalen? Dit is mogelijk Riverty. Wanneer je kiest voor Riverty, ontvang je enkele dagen na je bestelling een e-mail met een betalingsverzoek. Zo kan je achteraf, gemakkelijk de betaling voldoen. Riverty voert voor Topbloemen.be het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale factuur van Riverty via e-mail ontvangt om het gekochte product te betalen. Ter goedkeuring van het verzoek om te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt het verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. Je kan bij vragen altijd contact met Riverty opnemen.

Op rekening

Als zakelijke klant van Topbloemen.be is het mogelijk om via een factuur “op rekening” te bestellen. Hiervoor volgt u de volgende stappen:

  • Maak éénmalig een zakelijk account aan waarbij wij een BTW nummer nodig hebben.
  • Daarna kunt u bij het plaatsen van uw eerste bestelling in stap 3 kopen op rekening aanvragen.
  • Na goedkeuring kunt u op rekening kopen.
  • Het goedkeuren kan enige tijd duren. Heeft u haast? Rond dan uw eerste bestelling af met een andere betaalmethode of neem contact op met sales.

Cadeaubon

Topbloemen accepteert de volgende cadeaubonnen:

  • Topbloemen giftcard
  • Topgeschenken giftcard
  • VVV Cadeaukaart
  • YourGift card
  • DE Cadeaukaart
  • Bloemen Cadeau

Zo werkt betalen met een cadeaubon:

Stap 1. 
Kies een mooi boeket en volg alle stappen.

Stap 2. 
Kies bij de betaalwijze voor Cadeaubon.

Stap 3. 
Vul het lange barcodenummer + de pincode achter de kraslaag in en volg de verdere stappen om je bestelling af te ronden. 

Wanneer een bestelling niet wordt afgerond kan het zijn dat je giftcard tijdelijk wordt gedeactiveerd. Na circa 2 uur worden deze automatisch vrijgegeven en kan je deze alsnog gebruiken in je bestelling

Heb je saldotekort op de giftcard?
Dan kun je ná je deelbetaling met de giftcard het resterende bedrag te betalen met bijvoorbeeld iDeal. Doe je dit niet dan wordt je bestelling niet afgerond en wordt na verloop van tijd (doorgaans na 2 uur) het saldo weer terug gezet op je giftcard. Je kunt het dan op een later moment nog eens proberen.

Betalen met meerdere giftcards?
Dat kan. Na je deelbetaling met je eerste giftcard kies je opnieuw voor Cadeaubon. Herhaal dit als je nog meer giftcards hebt.

Saldo over?
Het resterende saldo blijft op de kaart staan voor een volgende aankoop.